Gọi Video (Video call) là tính năng phổ biến hiện nay ở các chương trình chat, nhắn tin, họp trực tuyến trên máy tính như Facebook, Skype, Zoom. Thế nhưng laptop của bạn không gọi được video. Vậy làm thế nào để khắc phục lỗi này?
1. Nguyên nhân lỗi không gọi được video trên laptop
- Trình duyệt bị lỗi khi cài đặt
- Lỗi mạng ( chậm, yếu, không ổn định)
- Lỗi webcam và micro trên laptop
- Chưa cấp quyền truy cập cho camera
- Chưa cấp quyền truy cập cho micro
( Thông thường nguyên nhân là do chưa cấp quyền cho Micro và Camera )
2. Cách khắc phục lỗi không gọi được video trên máy tính
- Kiểm tra kết nối mạng
- Mở quyền truy cập Micro
- Mở quyền truy cập camera
3. Thao Tác cấp quyền Micro và Camera trên trình duyệt
- Bước 1: Mở trình duyệt bạn muốn sử dụng > Chọn biểu tượng dấu ba chấm ( ở góc phải màn hình ) > Chọn Settings ( Cài đặt )
- Bước 2: Chọn Privacy and security ( Quyền riêng tư và bảo mật ) > Chọn Site Settings (Cài đặt trang web )
- Bước 3: Chọn Microphone
- Bước 4: Chọn Ask before accessing ( Hỏi trước khi truy cập )
- Bước 5: Khi thấy thông báo hiện ra chọn Allow (Cho phép ) là Ok
Nếu như bạn đã kiểm tra và trình duyệt đã được cho phép nhưng vẫn không thể thực hiện cuộc gọi video thì hãy sử dụng đến các trình duyệt khác.
Đồng thời bạn hãy tiến hành đăng xuất tài khoản của mình và đăng nhập lại, có thể trong quá trình sử dụng trình duyệt mắc phải lỗi gây ra việc không thể gọi video
4. Thao Tác cấp quyền Micro và Camera trên Windows
Nếu như đã cấp quyền trên trình duyệt vẫn không thành công, hãy cấp quyền trong Windows
- Bước 1: Bấm Start > Settings ( hoặc nhấn tổ hợp phím Windows + I ) > Chọn Privacy.
- Bước 2: Chọn Microphone > Tại mục Allow apps to access your microphone bật On.
- Bước 3: Chọn Camera > Tại mục Allow apps to access your camera bật On.
Sau khi cấp quyền Camera và Microphone thì bạn có thể tiến hành gọi Video bình thường trên Laptop rồi đó.
Xin cảm ơn và chúc các bạn thành công!